Veelgestelde vragen

VRAGEN & ANTWOORDEN

LED Neonschild in Nahaufnahme

Neon-flex

Premium LED Neonschild in Nahaufnahme

Vloeibare acryl

Leuchtreklame Nahaufnahme

neonbord

Fragezeichen für FAQ

Algemene vragen

Neon-flex

productinformatie

LED-neon is de moderne opvolger van traditioneel glasneon. Maar dan zonder breekbaar glas en gevaarlijk gas.

Wij maken gebruik van de nieuwste LED-technologie. Dit is niet alleen energiebesparend , maar ook zeer duurzaam . Optimaal voor Moeder Natuur!

Een ander voordeel is dat onze neonreclames breukvast zijn in vergelijking met oude glazen neonreclames.

Wij ontwerpen neonreclames voor binnen- en buitengebruik. Onze buitenborden zijn IP67- beschermd.

Vraag vandaag nog uw buitenbord aan!

Veel klanten vinden neonreclames bijzonder zwaar. Dit is echter een misvatting. Onze borden wegen slechts enkele kilo's en zijn daardoor bijzonder handzaam en eenvoudig te monteren.

Aansluiting op een lichtschakelaar is mogelijk. Om veiligheidsredenen mogen deze werkzaamheden uitsluitend door gecertificeerde vakmensen worden uitgevoerd.

Houd er rekening mee dat hierdoor de garantie op uw neonreclame vervalt.

Dit hangt natuurlijk af van de grootte van uw neonreclame.

Onze borden vereisen 9 watt/u per meter LED-technologie.

Standaard leveren wij met een aansluitkabel van 2 meter .

Indien u een langere kabel wenst, kunnen wij dat uiteraard voor u regelen. Laat gerust een opmerking over uw bestelling achter.

maten

Wij produceren in onze standaardmaten S, M, L, XL en XXL. Als u speciale wensen heeft, helpen wij u graag. Stuur ons eenvoudig uw verzoek .

Wij produceren onze neonreclames individueel volgens de wensen van de klant. Ook als u speciale wensen heeft, staan ​​wij voor u klaar. Schrijf gerust naar onze klantenservice .

Ja, dat doen we. Stuur ons uw aanvraag , dan bespreken wij uw project individueel met u.

Ja, dat doen we. Stuur ons uw aanvraag , dan bespreken wij uw project individueel met u.

De grootte heeft betrekking op het gehele neonbord. De acrylplaat is inbegrepen bij de achterpaneelvariant Cut-to-Shape/Square 2cm aan elke kant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staat ons klantenserviceteam altijd voor u klaar.

Verzending en levering

Verzending van onze neonreclames is gratis voor alle klanten binnen de EU.

De verzending duurt meestal 10 - 14 werkdagen.

Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer. Zo kunt u eenvoudig zien waar uw neonreclame zich op dit moment bevindt.

Ja, al onze leveringen zijn verzekerd.

Helaas kan het wel eens gebeuren dat er tijdens de verzending iets beschadigd raakt.

Maar we laten u niet in de kou staan.

Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst foto's en video's van de schade naar kundenservice@neon-nova.de .

Wij zijn er voor u!

Binnen de EU verzenden wij gratis .

Als u ergens anders bent, stuur ons dan een bericht naar kundenservice@neon-nova.de en samen vinden we een oplossing die uw kamer zal verlichten

Elk bord is uniek. Voor op maat gemaakte artikelen die een bepaalde maat overschrijden, kan de levertijd enkele dagen langer zijn.

Stuur ons een bericht naar kundenservice@neon-nova.de .

Retourneren & Garantie

U kunt onze standaardproducten binnen de herroepingstermijn retourneren.

Enkel onze gepersonaliseerde artikelen, die speciaal voor u zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

Wij zijn dol op onze producten en volledig overtuigd van de kwaliteit ervan.

Daarom geven wij 2 jaar garantie op onze binnenneonreclames!

Op onze neonreclames voor buiten zit 1 jaar garantie.

Om dit te doen, volgt u eenvoudigweg deze twee stappen:

1. Stuur ons foto's en video's van het probleem. Hier besteden we aandacht aan elk detail vanuit elke hoek.

2. Stuur ons een e-mail naar kundenservice@neon-nova.de en vertel ons uw probleem. Ons team bespreekt vervolgens de verdere afhandeling met u en zorgt ervoor dat uw bord weer schittert!

Eigenlijk is het net als alles in de wereld.

Wij zijn er voor u als er sprake is van een productiefout, een elektrisch defect of een lichtdefect.

Ons doel is een perfect verlicht neonbord!

Helaas kent ook onze garantie beperkingen. Indien dit het gevolg is van onjuist gebruik, vallen of aanrakingen met een huisdier, valt dit niet onder onze garantie.

Maar ook hierbij staan ​​wij voor u klaar en zullen wij proberen u zo goed mogelijk te helpen. Stuur ons een bericht naar kundenservice@neon-nova.de

Installatie & Onderhoud

In principe zijn onze borden net zo eenvoudig te monteren als een schilderij.

Bij elke bestelling voegen wij een installatie-instructies in de vorm van een video toe. U kunt deze ook alvast op onze website bekijken.

Onze LED-neonreclames werken op 12V. Bij elk neonreclamebord wordt een bijbehorende voeding voor het stopcontact meegeleverd. Op aanvraag ook in de betreffende landversie.

Zorg ervoor dat u de stekker uit het stopcontact haalt voordat u het schild schoonmaakt.

Vervolgens kunt u het bord voorzichtig schoonmaken met een microvezeldoek.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of natte doeken. Dit kan kortsluiting veroorzaken en uw neonreclame beschadigen.

Volg gewoon deze instructies:

1. Zoek een stabiele muur voor de montage

2. Zorg ervoor dat uw neonreclame niet op een overbelast stopcontact of stekkerdoos is geïnstalleerd.

3. Monteer het bord zorgvuldig en voorkom dat het valt.

Als u deze punten opvolgt, beloven wij u dat u jarenlang plezier zult hebben van uw neonreclame!

Onze borden zijn standaard ontworpen voor gebruik binnenshuis. Indien u een bord voor buitengebruik (IP67) wenst, kunt u dit in onze configurator zelf plannen of ons eenvoudig uw aanvraag met bijbehorende opmerking toesturen.

Wij regelen het!

Het installeren van onze neonreclames is geen hogere wiskunde. Iedereen die ooit een gat in een muur heeft geboord, zal dit zonder problemen kunnen doen.

Wij leveren u alles wat u nodig heeft voor de installatie.

Beveiliging

Natuurlijk! Veiligheid heeft bij NEON NOVA® de hoogste prioriteit. Al onze producten voldoen aan de strenge EU-veiligheidsnormen.

Wij besteden aandacht aan een zorgvuldige productie en gebruiken hoogwaardige materialen om van uw neonreclame iets bijzonders en vooral een veilig product te maken.

Wij zijn er trots op dat al onze producten het CE-keurmerk hebben. Dit betekent dat ze voldoen aan strenge eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.

Met de CE-markering kunt u er bij NEON NOVA® zeker van zijn dat u een absoluut veilig en kwalitatief hoogstaand product ontvangt dat voldoet aan alle Europese regelgeving.

Algemene vragen

Ja, in onze configurator kunt u al deze punten selecteren en personaliseren.

Ja, dat is mogelijk.

Stuur ons uw verzoek via ons formulier. Binnen 24 uur ontvangt u uw gepersonaliseerde offerte inclusief preview.

Heeft u nog vragen?

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons gerust een bericht sturen.