Het doel van NEON NOVA® is om onze klanten de snelst mogelijke verzending te bieden, ongeacht waar uw pakket naartoe moet. Al onze producten worden met de hand gemaakt, dus de levertijden kunnen variëren.

1. HOE LANG DUURT DE LEVERING?

• Levertijd - 10-14 werkdagen* (productie+levering)
• 100% verzekerde verzending

Zodra uw product is verzonden, ontvangt u van ons uw persoonlijke trackingnummer.

*In het hoogseizoen, bijv. Op bepaalde data, zoals feestdagen, Kerstmis en Black Friday, kunnen er vertragingen optreden. NEON NOVA® kan daarom geen leverdata garanderen.

2. HOEVEEL ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Wij Wij bieden onze klanten doorgaans gratis premiumverzending aan. Bij grotere borden kan het zijn dat uw bord in meerdere delen wordt verdeeld. Op deze manier kunnen wij onze klanten de beste prijzen en gratis verzending bieden. Maak je geen zorgen, je kunt je NEON NOVA®-bord eenvoudig in elkaar zetten tijdens de montage en er zo je persoonlijke blikvanger van maken.

3. WAAR IS MIJN BESTELLING?

Nadat uw zending is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw zending eenvoudig volgen op: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html .

4. MIJN TRACKNUMMER WERKT NIET

Het kan tot 24 uur duren voordat de locatie van uw pakket is bijgewerkt. Wij vragen daarom om uw geduld. Als uw trackingnummer geen informatie weergeeft of langer dan 3 dagen op dezelfde plaats blijft, neem dan contact met ons op via info@neon-nova.de

5. BELASTINGEN EN INVOERRECHTEN

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Nationale uitzendingen:

Voor nationale bestellingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Internationale verzendingen:

Voor internationale zendingen kunnen invoerrechten en belastingen verschuldigd zijn bij aankomst in het land van bestemming. Omdat dit per land verschilt, vragen wij u om op de hoogte te zijn van deze mogelijke kosten voordat u uw bestelling bij ons plaatst.

6. VRAGEN OVER UW BESTELLING

Heeft u vragen over uw bestelling? U bent waarschijnlijk niet de eerste die deze vraag stelt. Kijk eerst op onze FAQ-pagina of uw vraag daar vermeld staat.