Das Ziel von NEON NOVA® ist es, unseren Kunden den schnellstmöglichen Versand zu bieten, egal wohin Dein Paket gehen soll. Unsere Produkte sind ausnahmslos handgefertigt, daher kann es bei der Lieferzeit zu Abweichungen kommen.

1. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG? 

• Lieferzeit - 10-14 Werktage* (Produktion+Lieferung)
• 100% versicherter Versand 

Sobald Dein Produkt versandt wurde, erhälst du von uns deine persönliche Trackingnummer.

*In der Hochsaison, z. B. an Feiertagen, Weihnachten oder am Black Friday, kann es zu Verzögerungen kommen. NEON NOVA® kann daher keine Liefertermine garantieren.

2. WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir bieten unseren Kunden grundsätzlich kostenlosen Premium-Versand. Bei größeren Schildern wird Dein Schild unter Umständen in mehrere Teile aufgeteilt. Auf diese Weise sind wir in der Lage unseren Kunden die besten Preise und einen kostenlosen Versand zu bieten. Keine Sorge, du kannst dein NEON NOVA® Sign ganz einfach bei der Montage zusammensetzen und in dein persönliches Highlight verwandeln.

3. WO IST MEINE BESTELLUNG?

Nachdem Deine Sendung verschickt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Du kannst deine Sendung ganz einfach unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html verfolgen.

4. MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Standort Ihres Pakets aktualisiert wird. Daher bitten wir um Geduld. Wenn deine Tracking-Nummer keine Informationen anzeigt oder länger als 3 Tage an einem Ort bleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@neon-nova.de

5. STEUERN UND EINFUHRZÖLLE

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

Nationale Sendungen:

Bei nationalen Bestellungen fallen keine weiteren Kosten an.

Internationale Sendungen:

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Bestimmungsland fällig werden. Da die von Land zu Land unterschiedlich ist, bitten wir dich, sich dieser möglichen Kosten bewusst zu sein, bevor Du deine Bestellung bei uns aufgibst.

6. FRAGEN ZU IHRER BESTELLUNG

Hast Du Fragen zu deiner Bestellung? Wahrscheinlich bist du nicht der Erste, der diese Frage stellt. Bitte schau zuerst auf unserer FAQ-Seite nach, ob Deine Frage dort aufgeführt ist.